Ειδικά αιτήματα

Η εξυπηρέτησή σας είναι προτεραιότητά μας. Γι’ αυτό έχουμε καταρτίσει μια ευρεία λίστα επιλογών που θα κάνουν τη διαμονή σας ακόμη πιο εύκολη και πιο ευχάριστη. Οι προαιρετικές παροχές μπορεί να είτε να προσφέρονται απολύτως δωρεάν είτε με κάποια επιπλέον χρέωση. Σε κάθε περίπτωση όμως είναι καλό να το γνωρίζουμε όσο το δυνατόν νωρίτερα ώστε να είναι όλα έτοιμα κατά την άφιξή σας.

Υπάρχει διαθέσιμος πλήρης βρεφικός και παιδικός εξοπλισμός αποτελούμενος από βρεφικά πάρκα, αλλαξιέρες, καθισματάκια φαγητού, παιδικά τραπεζάκια με καρέκλες, παιδικά σερβίτσια κ.τ.λ. Παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την κράτησή σας για το εάν και πόσα σετ χρειάζεστε ώστε να τα έχετε έτοιμα κατά την άφιξή σας. Ο εν λόγω εξοπλισμός σας παρέχεται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Τα κλινοσκεπάσματα αλλάζονται κάθε 3 ημέρες. Υπάρχει η δυνατότητα ακόμη και καθημερινής αλλαγής έναντι επιπλέον χρέωσης. Παρακαλούμε ρωτήστε μας.

Οι κουζίνες μας είναι πλήρως εξοπλισμένες ώστε να ετοιμάζετε κάθε σας γεύμα, σνακ, καφέ ή ρόφημα. Σε περίπτωση που επιθυμείτε και σε συνεργασία με τοπικά εστιατόρια μπορούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες παράδοσης πρωινού, γεύματος, δείπνου, σνακ, ροφημάτων και ποτών έναντι επιπλέον χρέωσης. Αναλυτικές οδηγίες θα βρείτε κατά την άφιξή σας αλλά είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ακόμη και πριν έρθετε.

Εάν έχετε κάποιο ειδικό αίτημα ή επιθυμείτε κάποια υπηρεσία που δεν αναφέρεται εδώ, μπορείτε να μας το ζητήσετε. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν για το εάν είναι εφικτό να υλοποιηθεί καθώς και το κόστος της.

Πολιτική Κρατήσεων

Για την πραγματοποίηση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή του 30% της αξίας της διαμονής σας μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ή μεταφοράς / κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Κατά τη διαδικασία της κράτησης παρακαλούμε αναγράφετε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο στο οποίο επιθυμείτε να εκδοθούν τα φορολογικά παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο) καθώς και τις ημερομηνίες διαμονής.

Τραπεζικοί Λογαριασμοί

Πολιτική ακυρώσεων

• Για ακυρώσεις έως 30 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη επιστρέφεται το 100% της προκαταβολής

• Για ακυρώσεις από 29 έως 15 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη επιστρέφεται το 50% της προκαταβολής

• Για ακυρώσεις που θα ζητηθούν λιγότερες από 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.

Εξόφληση – Έκδοση παραστατικών

Η εξόφληση της διαμονής σας ολοκληρώνεται την ημέρα της άφιξης και σε κάθε περίπτωση τουλάχιστον 3 εργάσιμές ημέρες πριν την αναχώρησή σας με χρέωση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, κατάθεσης / μεταφοράς σε κάποιον από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας ή με μετρητά.

Η εταιρεία μας μπορεί να εκδίδει απόδειξη ή τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών στα στοιχεία στα οποία έχει πραγματοποιηθεί η κράτηση και για το σύνολο των ημερών διαμονής. Σε περίπτωση που χρειάζεστε κάποια διαφορετική μεταχείριση, π.χ. έκδοση παραστατικού ανά ημέρα, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την άφιξή σας.